Jak reklamovat u nás zakoupené zboží?
Tyto webové stránky jsou hand made tržiště, on-line prostor, kde prodejci nabízí své výrobky. Smluvním vztahem mezi námi a prodejci je dohodnuto, že veškeré reklamační záležitosti jsou plně v režii prodejce. Na faktuře, kterou jste obdrželi společně se zbožím či elektronicky jsou všechny údaje, aby jste mohli daného prodejce kontaktovat.
Samozřejmostí je, pokud by jste měli s kontaktováním prodejce problém, se obrátit na nás, jako zprostředkovatele prodeje a my vám s reklamaci pomůžeme.
Reklamace se řídí dle platné legislativy k datu uskutečnění prodeje zboží.
Níže si můžete stáhnout vzorový univerzální reklamační formulář, který zašlete na e-mailovou adresu daného prodejce:
reklamacni_protokol-CZ (Word)
reklamacni_protokol-CZ (PDF)
