Zásady pro dopravu

Dodání po České republice:

Zásilkovna - balíček si můžete nechat zaslat na pobočku Zásilkovny (výdejní místo) a tam si ji po přijatém oznámení vyzvednout. Zaslání Vaší objednávky je možné i na adresu.

Česká pošta - obvykle přepravuje balíky do 24 hodin od podání, ale není to vždy pravidlo.

PPL - přepravuje balíky do 24 hodin od podání. Pokud Vás řidič nezastihne, bude Vás kontaktovat a domluvíte se, jakým způsobem dojde k předání balíčku - dodání na jinou adresu nebo vyzvednutí balíčku v Parcel shopu.

*V období svátků se doba doručení Vaší objednávky může prodloužit s ohledem na vytíženost přepravních služeb.


DOPRAVNÉ je účtováno dle typu převzetí takto:

Výdejní místa Zásilkovny - 90 Kč

Doručení Zásilkovnou na adresu - 120 Kč

Česká pošta - Balík do ruky - 135 Kč

Výdejní místa Balíkovny - 75 Kč

PPL - 129 Kč

Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Zboží nesmí vykazovat známky použití a nesmí být poškozeno.

Zboží zasílejte doporučeně na adresu prodejce, tedy Ilanga - home & nature, Tereza Kúrová, Hradecká 601, 503 31 Vysoká nad Labem.  Nezasílejte prosím vrácené zboží na dobírku. Zásilky, které nám zákazníci pošlou na dobírku nebudou převzaty. Do doporučené zásilky vložte zboží, daňový doklad, informaci zda vracíte nebo reklamujete a číslo účtu, na který máme poslat částku za vrácené zboží.
Vrácené zboží s doklady musí být odesláno zpět (nebo alespoň odstoupení od smlouvy musí být písemně nahlášeno) nejpozději 14. den od dne převzetí. Zboží odeslané na adresu prodávajícího v rámci odstoupení od smlouvy bude překontrolováno a následně bude vyplacena fakturovaná částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce.

Vrácení peněz lze uplatnit, pokud jsou dodrženy tyto podmínky:

  • Právo na vrácení peněz platí do 14dnů od doručení zboží.
  • Zboží nesmí být poškozené.